初めに
本日、auPayマーケットが3のつく日でセール日だったのでauPayマーケットで買い物しようとしたのですがauPayカードでの決済ができませんでした。エラー内容は、「お客様のご契約内容により、こちらの加盟店は利用いただけません」でした。原因は下記の内容になります。
auPayカードが利用できない原因
いつもau PAY マーケットをご利用いただき、ありがとうございます。
セキュリティ強化のため、au PAY カード/au PAY 残高/auかんたん決済(通信料合算支払い)でお支払いの際の認証方法等を変更いたします。
■変更日時
2022年6月2日(木)18時より
■au/povo1.0をご契約のお客さま
au/povo1.0でご契約中のスマートフォンまたはタブレット端末から、Wi-Fiをオフにしてお支払いをお願いいたします。
■UQ mobileをご契約のお客さま
UQ mobileでご契約中のスマートフォンに、SMSにて確認コードをお送りいたします。
決済画面で暗証番号と確認コードをご入力の上、お支払いをお願いいたします。
なお、このたびのセキュリティ強化に伴い、au / povo1.0 / UQ mobileのいずれのご契約もないお客さまは、au PAY カード/au PAY 残高/auかんたん決済(通信料合算支払い)でのお支払いはご利用いただけません。恐れ入りますが他の方法でのお支払いをお願いいたします。
お客さまにはご不便をおかけすることとなり申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
auPayマーケット 公式サイト auPay等決済の認証強化について
まとめ
2022年6月2日から急にauPayカードの利用ができなくなりました。原因は、セキュリティー強化に伴うユーザー認証方法の変更です。今後は携帯電話のキャリアがauかpovo以外のユーザーは、auPayマーケット内でのauPayカードの利用ができません。auPayマーケット内でauPayカードを利用すると6%のPontaポイント還元が受けられますが今後はauのキャリア以外は、利用できなくなります。これは、大改悪です。ユーザーに事前告知も無いし、大型セール前に急に変更されているので恐らく同じようにauPayカードが利用できなくて原因が分からず悩んでいる方も多いと思います。キーポンも先月まで利用できていたのに急に利用できなくなったのでauPayカードの契約状況などを調べなおしてる過程で上記の告知を見つけました。今回のはセキュリティー強化をうたっていますが、明らかに自社キャリア以外のユーザーの排除です。キーポンは携帯電話のキャリアは楽天を利用しており今回のセキュリティー強化には対策のしようがありません。最近、auPayマーケットの改悪が続いてましたが今回のは特にひどいです。auPayマーケットは、やり方しだいで20%還元もできる良い通信販売サイトだったのですが改悪が続くと魅力が減っていきます。改悪するのであれば、せめて事前告知ぐらいはして欲しかったです。
※追記:2022年6月3日の21時30分にauユーザー以外もauPayカードが利用できるように設定変更されました。反発が大きくクレームが殺到した結果だと思います。事前告知もなく自社ユーザー以外を締め出して、その上1日で元に戻すのであれば最初から行わないのが正しい判断です。そんなことも予想せずに無理矢理自社ユーザー以外を締め出した結果、ほとんどのユーザーは、3のつく日にauPayカードを利用できませんでした。キーポンも5000円程の商品を購入しましたがauPayカードを利用できなかったので250ポイント分のPontaポイントがもらえませんでした。今回の件でこのまま何もせずに放置するのかもしくは、何かしらの保証を出すのかauPayマーケットの動きに注目します。
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